情绪控制指个体对自身情绪状态的主动影响。这里我们谈的是教师在学生面前应控制自己的消极情绪，不把“火”带进教室，更不要发泄在学生身上。这就要求我们的教师，尤其是班务繁重的班主任在与学生的交往过程中，要关于控制情绪，将自己的教育行为科学化，艺术化。班主任琐事多，突如其来的事件和“屡教不改者”的事件等等，事事皆管，班主任触景生“情”，刺激了我们的情绪，“火气旺升”。这时，我们看看自己贴的警醒格言，使情绪紧急“刹车”，控制住情绪，深呼吸，使 “火”气降温。班主任虽刹住了“火”气，但“憋”着一肚子气。这时，班主任马上转移视线，叫学生填写“师生交心卡”，一方面使学生在填写“师生交心卡”时，整理自己的想法，稳定一下情绪避免“事件”升级；另一方面，班主任也使自己跳出“此情此景”，情绪得到缓冲，看学生填好的“师生交心卡”，火气得到释放。这时，我们心平气和地在笔记本上，记载其事件，分析其原因，做到对症下药，然后听听学生（当事者）和班上部分学生的意见，并告之教师的难处，形成师生情绪交融、情绪共鸣的局面。班主任根据事件的性质，要在班上强调引起大家注意的，起到“有则改之，无则加勉”的作用。班主任就拿着笔记本去讲，不仅可以避免我们班主任“大喊大叫”地处理事件，而且班主任拿着笔记本讲显得庄重、严肃，讲话有了深度、力度，教育效果自然更好。

一条警醒格言

                        ——法宝之一：意识控制

心境愉悦，看什么都顺眼，正所谓“我见青山多妩媚，料青山见我应如是”；心境凄凉，见什么都伤心不已，“感时花溅泪，恨别鸟惊心”便是明证。

班主任的事多如牛毛，大事小事，如夏天的苍蝇、蚊子，随时随地“侵蚀”着班主任。尤其是“作业忘了”、“不搞卫生”、“眼保健操做鬼脸”等等。屡教不改者，好像定时“炸弹”，容易“炸毁”我们的理智。“什么尊重、宽容、赏识”等等一系列平时叫得最响彻人心的口号，此时早已抛到九霄云外，取而代之的，是不顾一切的呵斥：“你们的书还想不想读了？”“你们这算是学生吗？”“再违犯纪律，不要说我不尊重你，你尊重你自己吗？尊重老师吗？”等等只图一时心中之快，越讲越生气，越生气声音越响，拍桌子敲板凳，也在所难免了。

其实，这时，我们已经失去了理智，情绪失控，话语不假思索，容易伤害学生。记得去年这个时候：

早操之后，放着进行曲，其他班级的学生有秩序地回教室，我班的跳绳没有跳到100分的同学，已经很自觉地转身，去补测训练。“动作快一点！”体育委员听到我的催促声，非常配合地跑起来，站在老位子，可校排球训练队在此训练，怎么连这点灵活度也没有？（心理还在宽慰自己，孩子总归是孩子），我就用手示意地向操场边靠过去，同学也领会我的意思向边上移过去，可走的乱七八糟，懒懒散散地拖着步子，有的把绳子系在腰间一蹦一跳，有的双手插口袋里，靠后面的同学推着走，这还是我班的学生？（“火”灭不了了！）我便脸一板，大叫大喊：“这叫站队吗？老师讲过没有？”

“上次为站好队，吃饭前不是训练好，才吃饭的吗？”

“今天不站好队，就不要给我上课去！”

“集合！”

学生喊：“5、4、3……”广播还在放着运动员进行曲，大概由于学生沉闷的心，喊的声音太小，还是我当时的“火”正旺，觉得学生没精神，一直叫他们重复来了几遍（可悲，借此发泄，来满足当时所谓的要学生站好，站出有精神的要求，其实是使自己心理好受一点）

“5、4、3……”

“1、2、1，1、2、1，1、2、1，1……”

孩子们，还真可怜，广播声音停了，孩子们也领我的“情”“老师生气了！可得当心点！”这时孩子们声音响了，我满意了！

“跳”

“每人跳200个，最后5个，还得留下来再挑100个……”

我一直绷着脸，瞪着眼，寻找跳的不认真的同学。“真是见鬼”跳的最慢的两位学生，跳得慢就不说，还边跳边拧自己的裤子。我二话没说，直拉那男生的裤子，裤子还真的拉下了一截，该男生又难过，又愤怒地拉着自己的裤子！我（气极了！）顺手一把把他推在后面，“给我站住！”

……  ……

回到教室，我两手插在口袋里，板着脸，便如长江发洪水，一泄之下，不管村庄、小草、小孩的死活，“跳绳留下的，都给我站起来！”……骂完，甩了一句话就走：“作业前一课没改的，下一课就做了，就给我抄了，再来改……”

可骂完之后，我坐在办公室里，又懊悔起来了，“不这样，行吗？”“我开学之初的誓言又哪里去了？”我刚才又在学生面前大发脾气了。上次，我也提出让学生给我监督，事实上，学生说：“有时还可以提醒一两句，骂的凶，我们还敢提醒吗？”要么来一句：“事情这么严重，不这样骂，有人就不知道来搪塞我们，我们无话可说。”也曾许诺，如我再去教室里大喊大叫，我就拖地，地也拖了，然而是割不断“根”！

我痛下决心，在好发“脾气”的“战斗区”讲台上，我和几位学生一起动手用画纸贴好，画上格子，用毛笔写下了几个醒目的大字：

“顾客是上帝，学生是朋友，一切都好办！”

每当遇到学生犯错误，学生不满我“意”的时候，我就深呼吸，看一看讲台上的几个大字：

“顾客是上帝，学生是朋友，一切都好办！”来暗示自己，提醒自己，使自己冷静下来，控制住自己不良情绪，这样下来不到三个星期，“气”也弱了，“火”也灭得差不多了。意外的收获更令我开心：

“那是一个傍晚，我和弟弟拔河比赛，玩的开心的时候，他想把我捆住，我两次相反地把他捆住了，他却不高兴，在地上滚了三圈，他哭了。我拉着他站起来，他却转身就跑了，谁知，竟把我上学期获得获得奖状从墙上撕下给撕碎了。当时，我恨不得狠狠地揍他一顿，但想到刘老师要发火的时候是提醒他自己，要冷静“是朋友，一切都好办！”我当时就放过了弟弟。嗨，弟弟这几天倒和我更好了，每天早上要上学时，弟弟就帮把红领巾、帽子递在我手中，听着弟弟说着“再见！再见！”我别提有多开心，我得还真正要感谢刘老师了！……”摘自倪宇佳的周记《彩霞》一文的片段。

还听说班上的好多同学，都悄悄地在自己的床头、文具盒里也悄悄地写上自己的“名言警句”，这还真是无心插柳柳成荫啊！

一张交心卡

——法宝之二：沟通释放

陈老师事后也跟我谈过，这次不仅仅给沈芳同学一次触动，给他也是一次心灵的震撼！试问，这时的陈老师会有情绪失控吗？有几句话，只是心中无比的激动：现在的孩子真懂事！

我班把“师生交心卡”的稿纸挂在班上、“宣传栏”处，学生只要有心里话要说，或我处理一些事情的时候，会叫同学先填写“师生交心卡”（提醒：这“师生交心卡”绝对不能搞成以往“检讨书”，学生填写“师生交心卡”时，是按自己的真实想法写。）学生在填写交心卡时，我们被刺激的情绪此时得到一个缓冲，叫学生填写的触“景”生情的时候，使教师从当时的“情”中很快“跳”出来，所谓“旁观者清”么，通过看学生填写的“师生交心卡”，不但能帮助我们了解学生的真实想法，了解其真相，而且，在看师生交心卡中看到是学生们的另一面，如他的难处，他的渴望，他的优点等等。

前些日子，陈芳坚决不去校排球队了，校长、体育老师都来过几趟，她就是不去，我去请，她也不去。我知道此刻不易再劝，于是就叫她填写“师生交心卡”。

读了陈芳同学写给我的师生交心卡，我就给她写了回信：

之后，我们在非常融洽地在“谈判”中解决了彼此的“心结”，我们都会心地笑了，走时，她还半开玩笑的说：成不了朗平第二，我可要找你呀！我答道：我会负责任的！

一本笔记簿

                          ——法宝之三：反思升华

苏霍姆林斯基认为，搞好教育的前提是了解儿童。他说：“必须了解儿童，了解他的精神，体会他的思想和内心感受，小心翼翼地去触动他的心灵。了解儿童——这是教育学的理论和实践的最主要的交接点，是对学校集体实行教育领导的一切线索的汇集之点。”他不仅给教师提出观察儿童的要求和方法，并且亲自行动带头观察，一生写下了3700多篇观察笔记。这一做法对我们班主任，乃至全体教育者，值得认真学习与借鉴。

班主任对班上发生的事件，特殊学生、后进生等进行观察，做好笔记，将这种观察与教育问题联系起来考虑、反思，帮助教师做个“内情人”，即使事情发生，也能坦然处理，帮助我们教师改进教育教学。

翻开我的笔记本，第一面用简短的文字说明了一下做这项工作的出发点和操作程序。

★出发点：

1、下决心改掉：我时不时在班上遇到学生的言行举止不如我意时，就不假思索地讲些大“道理”，越讲越生气，容易动怒，指责学生，甚至无意识地体罚学生，无意地伤了学生，影响了师生情。

2、尽可能地理性地、有艺术地处理好班上事情，提高教育教学效果。

3、“健康的教师才有健康的学生”，调适自我心理，呵护学生的心理。

★操作程序：

1、多看看，多听听，仔细阅读“师生交心卡”，找到问题的症结，整理好笔记。

2、听听当事人的意见及其感受。

3、听听班上部分同学的意见。

4、必须到班上讲的教育性谈话或处理事件的意见，必须拿着笔记本才可开口讲话，否则就不说，整理好笔记再说。

5、追踪观察，了解处理的效果，进行反思，做好笔记。

如：处理我班的一次两女生吵架的所做的笔记：

2月25日晚，沈红婷和翁小平吵架了！

当时，我在办公室批改作业，班长跑来叫我，说“翁小平和沈红婷”闹翻了。我随班长一起去，只见他俩都坐在自己的座位上哭鼻子，文具盒、书撒了一地，我什么也没说，弯下腰捡起并整理好，然后拿着“师生交心卡”递给她们手中，叫她们先写“师生交心卡”后来找我。她们利用中午自修，写好了“师生交心卡”交给了我。

我先读的沈红婷同学交给我的“师生交心卡”

看后记下了：还真难为：沈红婷同学了！我再想，“翁小平，这么会这样？”我翻了翻前面的笔记，翁小平同学已经进步了许多，家庭作业能按时完成了，字也漂亮了许多，或许……

我就又看起了翁小平同学所写的“师生交心卡”。

读后，看来，还真是沈红婷同学的玩笑开过头了。（沈红婷同学原先就不愿意）两位本来就是凑合的，现在，咱办？换位，是解决问题的根本办法吗？班上的同学一吵架，就换位，那还行？！再说他们也得学会和人相处，学会处理同学之间的关系。我找翁小平同学，说她做的不对，说得过去吗？说沈红婷，那不就更僵了。本来沈红婷就想找点矛盾，让她和翁小平调开，这不中了她的计！怎么办？有了，先叫她们以我的名义来写这封“师生交心卡”，让她们进行一次自我反醒，自我教育的机会，明天找她们自我解决问题。

2月26日中午，沈红婷和翁小平同学写好了以我的名义所写的“师生交心卡”。

我看后，“成了！”是机会了，我就又一次叫来了她俩，叫她们看一看彼此的“师生交心卡”。我特意安排一个小插曲；在她们俩生气的时候，写“师生交心卡”都忘记写祝贺语和日期。我拿了一支笔，叫翁小平先写，翁小平同学不知道今天的日期，她就问了一声沈红婷同学，我观察了一下沈红婷同学，沈红婷同学很诚恳告诉了翁小平。她们交换看好后，我就是问了一句：能相处好吗？谁先说？然后她们相继表了态，我叫她们相互握个手。

“谈笑之间，灰飞烟灭。

握手片刻，笑迎明天。”

水无常形，身无常势。我们每位班主任只要做一个有心人，善于根据自身的个性特点，有意识地完善自我，设法让学生喜欢你这个班主任，我想：我们班主任是天底下最幸福的人。如果把班主任处理一次偶然事件中控制情绪，看作一次行驶途中刹车的话，那么，“一条警醒格言”是我们班主任控制情绪的“紧急”刹车，以勉闯祸；“一张师生交心卡”是我们班主任控制情绪“刹车”的缓冲，以免受伤；“一本笔记本”是我们班主任“刹车”安全的着落，也为下一次的出发作好经验和激情的准备！最后祝愿：

我们的班主任在班级工作的旅程中与你一起相伴的活泼、烂漫的天使们，一路顺风，精彩无限！别忘了，带好“三件法宝”！